AI명함 15초 동영상의 혁신적 변화! 클릭 필수!
하나증권의 AI 명함 도입
하나증권은 증권업계 최초로 AI 명함을 도입하여 혁신적인 고객 서비스를 제공하고 있습니다. AI 명함은 고객 맞춤형 동영상 메시지를 통해 더욱 생동감 있는 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 이 서비스는 직원들의 사진과 목소리를 활용하여, PB(프라이빗 뱅커)의 전문 분야와 함께 개인화된 인사 메시지를 15초 내외의 짧은 동영상으로 전달합니다. 기존의 명함과는 달리, AI 명함은 제각기 다른 고객의 요구를 충족하는 유연성을 제공합니다. 하나증권은 처음에 주요 지점을 대상으로 시범 운영을 시작했으며, 고객들의 피드백을 반영하여 전국적으로 이 서비스를 확대할 계획을 가지고 있습니다.
AI 기술을 활용한 맞춤형 서비스
AI 명함 서비스는 고객 각자의 요구에 맞춰 다양한 역할을 수행할 수 있는 기술력을 바탕으로 하고 있습니다. 이 서비스는 실제 인물의 특성을 유지하며 고객과의 소통을 강화하고자 개발되었습니다. 이를 통해 고객에게는 개인화된 경험을 제공하며, 회사 측에서는 이러한 기술을 통해 고객과의 관계를 더욱 깊이 있게 형성할 수 있습니다. AI 명함에서 사용하는 기술은 자연스러운 목소리 발화와 얼굴 움직임을 생성해 주며, 이는 고객이 보다 친근하고 자연스럽게 느낄 수 있도록 도와줍니다. 이러한 혁신적인 기능 덕분에 하나증권은 디지털 자산관리의 새로운 장을 열게 되었습니다.
- AI 명함은 직원들이 제공하는 생동감 있는 커뮤니케이션을 통해 고객과의 관계를 강화합니다.
- 기존의 명함과는 완전히 다른 방식으로 고객의 요구를 충족시키고 있습니다.
- 지속적인 피드백을 반영하여 서비스를 개선하고 확대할 계획입니다.
하나금융그룹 기술 지원
이 기술은 하나금융그룹 IT전문 관계사인 하나금융티아이가 개발한 것입니다. 하나금융융합기술원은 이 AI 명함의 기술력을 뒷받침하며, 고객 경험을 혁신하기 위한 다양한 시도를 하고 있습니다. 이 기술은 직원 개인의 이미지를 최대한 살리는 동시에, 프로페셔널한 전달력을 강화합니다. 그러므로 하나증권은 고객에게 차별화된 서비스를 제공할 수 있으며, 이 과정에서 직원의 개인적인 특성도 제대로 표현됩니다. 이를 통해 브랜드의 신뢰성이 높아지고, 고객과의 소통이 원활해 집니다. 이병철 WM그룹장은 이러한 서비스를 통해 고객이 누릴 수 있는 새로운 경험을 강조하였습니다.
AI 명함의 시범 운영 및 확장 계획
하나증권은 고객의 피드백을 적극적으로 반영하여 AI 명함을 확장할 계획입니다. 초기 시범 운영에서 얻어진 고객 반응을 바탕으로, 서비스의 개선 및 추가 기능이 점차적으로 이루어질 것입니다. 이러한 전략은 고객 중심의 접근 방식을 더욱 강화할 것으로 기대되며, 다양한 고객의 필요를 충족시키기 위해 다각도에서 노력을 기울일 것입니다. 하나증권은 고객과의 간극을 최소화하고, 고객 경험을 증대시키기 위해 끊임없는 변화를 추구하고 있습니다. 향후에는 더욱 많은 지점에서 AI 명함 서비스를 제공하게 될 것입니다.
미래의 자산관리 서비스
| 서비스 명칭 | 기능 | 기대 효과 |
| AI 명함 | 고객 맞춤형 동영상 메시지 | 개인화된 고객 경험 제공 |
| 자산관리 앱 | 실시간 자산 정보 제공 | 고객 편의성 증대 |
| 온라인 상담 서비스 | 24/7 상담 가능 | 접근성 향상 |
하나증권의 AI 명함은 단순한 명함의 개념을 넘어서 혁신적인 자산관리 솔루션으로 자리 잡고 있습니다. 이러한 시도들은 고객의 기대에 부응하고, 나아가 업계의 새로운 기준을 세우려는 하나증권의 노력의 일환입니다. 앞으로도 다양한 서비스를 통해 고객과의 관계를 한층 강화하고, 끊임없이 발전하는 금융업계의 트렌드에 발맞추어 나갈 것입니다.
고객과의 관계 강화
AI 명함 도입을 통해 하나증권은 고객과 더욱 밀접한 관계를 형성할 계획입니다. 고객 맞춤형 서비스를 제공함으로써, 고객이 원하는 정보를 적시에 제공할 수 있는 기회를 더욱 많이 창출할 수 있습니다. 이와 함께 AI를 활용한 다양한 자산관리 서비스 또한 고객의 니즈를 충족하는 데 큰 역할을 할 것입니다. 하나증권은 고객의 지속적인 신뢰를 얻기 위해 혁신과 진화를 멈추지 않을 것입니다.
기술 발전과 고객 경험 혁신
하나증권의 AI 명함 서비스는 과학기술의 발전을 금융 서비스에 접목한 훌륭한 사례입니다. 이는 단순한 정보 전달을 넘어 고객과의 감정적 연결을 강화하는 방향으로 나아가고 있습니다. 기술이 발전함에 따라, 고객 경험 또한 더욱 향상될 것이며, 이를 통해 하나증권은 업계에서의 경쟁력을 더욱 높이게 될 것입니다. 앞으로 이러한 기술적 진보가 고객의 만족도를 높이고, 금융업계의 변화를 선도해 나갈 것으로 기대합니다.
결론 및 향후 방향
하나증권은 AI 명함을 통해 새로운 금융 환경의 패러다임을 제시하고 있습니다. 고객 맞춤형 경험을 제공하는 이 서비스는 금융업계에서의 트렌드를 선도할 것으로 예상됩니다. 회사는 앞으로도 지속적인 혁신을 통해 다양한 서비스를 선보이고, 고객과의 접점을 넓혀갈 계획입니다. 이러한 노력이 결국에는 고객의 신뢰와 만족을 더욱 높이는 길이 될 것이며, 하나증권의 미래를 밝히는 중요한 요소가 될 것입니다.
이병철 숏텐츠
하나증권 AI 명함은 무엇인가요?
하나증권 AI 명함은 직원들의 사진과 목소리를 담아 PB(프라이빗 뱅커) 개인 맞춤형 동영상 메시지를 생성하는 서비스로, 고객별 맞춤형 인사와 전문분야 정보를 15초 내외의 동영상으로 제공합니다.
AI 명함 서비스는 어떻게 작동하나요?
AI 명함 서비스는 직원의 실제 사진과 목소리를 활용하여, 자연스럽게 발화하는 얼굴 움직임을 생성합니다. 이를 통해 고객과의 차별화된 생동감 있는 커뮤니케이션을 제공합니다.
하나증권의 AI 명함 서비스는 언제부터 제공되나요?
하나증권은 주요 지점에서 AI 명함 서비스의 시범 운영을 시작하였으며, 고객의 피드백을 반영하여 전국 지점으로 확대할 계획입니다.
