수수료율 간극…배달앱 상생협의체의 새로운 대립!
배달플랫폼과 입점업체 상생협의체 개요
배달플랫폼과 입점업체 상생협의체는 배달 산업의 공정성과 상생 발전을 위해 모인 기구입니다. 이들은 정기적으로 회의를 열며, 수수료 체계와 관련된 여러 가지 문제를 논의하고 해결 방안을 모색합니다. 2024년 11월 4일에 열린 제10차 회의는 이러한 노력의 일환으로 진행되었습니다. 이날 회의에서는 수수료 부담 완화 방안을 중점적으로 논의했으며, 차등 수수료 부과안이 주제로 다뤄졌습니다. 이와 동시에, 양측의 의견 차이로 인해 결론에 이르지 못하고 협의는 지속적으로 이루어질 예정입니다.
차등 수수료 제도의 발의
차등 수수료는 입점업체의 매출에 따라 부과되는 수수료 체계로, 저 매출 업체에게는 낮은 수수료율을 적용합니다. 이 제도는 배달의민족이 처음으로 제안하였으며, 다른 플랫폼에서도 후속 논의가 이어지고 있습니다. 예를 들어, 배달의민족은 매출 상위 업체에 기존 수수료율인 9.8%를 유지하고, 매출이 낮은 업체에는 점진적으로 7.8%, 6.8%로 인하하는 방안을 제시했습니다. 쿠팡이츠는 이날 처음으로 차등 수수료 도입 의사를 밝혀, 상생안을 제출하려는 의사를 강하게 내비쳤습니다. 이러한 논의는 중소 상점의 수수료 부담을 완화하는 데 기여하고자 하는 취지에서 시작되었습니다. 그러나, 입점업체 측의 '수수료율 일괄 5%'라는 강경한 입장으로 인해 논의는 진행 중입니다.
- 2024년 11월 4일, 제10차 회의에서 수수료 부담과 관련된 논의가 진행되었습니다.
- 차등 수수료 부과안은 저매출 업체에 유리한 조건으로 마련되었습니다.
- 양측의 견해가 다소 좁혀졌으나, 구체적인 합의에는 이르지 못했습니다.
협의체의 향후 계획
상생협의체는 향후 몇 차례 회의를 통해 서로의 의견을 더욱 조율하려고 합니다. 특히, 쿠팡이츠가 수수료안을 제출하는 기한이 다가오고 있어, 당일에 맞춰 배달의민족의 제안과 비교할 계획입니다. 이정희 위원장은 “기본 수수료를 건드리지 않고 차등 수수료로 갈 것인지, 아니면 기본 수수료도 낮출 것인지에 대한 결정이 필요하다”고 언급했습니다. 이처럼, 밝은 미래를 위해 다양한 방안이 모색되고 있다는 점에서, 업계의 주목이 필요합니다.
입점업체의 입장과 의의
입점업체들은 배달 플랫폼의 수수료 구조에 대해 불만을 품고 있으며, 그들의 상생을 위한 합의를 요구하고 있습니다. 이들은 입점업체의 매출 강화를 위해 플랫폼의 수수료 체계가 개선되어야 한다고 주장합니다. 따라서, 차등 수수료 제도는 이들에게 절실한 요구사항 중 하나입니다. 하지만, 수수료율이 일괄 5%로 고정된다는 입장을 고수하며 협상에 임하고 있습니다. 이는 그들이 시장에서 안정적으로 유지되기 위해 필수적인 조건으로 여겨지고 있습니다.
수수료 인하의 필요성
| 차등수수료 제도 도입 필요성 | 소규모 업체 수익성 향상 | 플랫폼 간 경쟁력 강화 |
| 소비자 배송비 부담 경감 | 상생형 모델 제시 | 지속 가능한 산업 발전 |
이와 같은 수수료 구조의 변화는 소상공인의 고통을 덜고, 서로 win-win할 수 있는 조건을 마련해 줄 것입니다. 특히, 상징적으로 보여지는 차등 수수료 제도는 시장 내에서의 공정한 경쟁을 의미하며, 이는 소비자에게도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 협의체는 이를 통해 모든 참여자가 상생할 수 있는 방향으로 나아가고자 노력하고 있습니다.
각 플랫폼의 대응 및 변화
배달의민족과 쿠팡이츠는 차등수수료 도입에 대한 공식 입장을 발표했으며, 이는 앞으로의 배달 시장에도 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 각 업체는 자신들이 제출한 안을 토대로 추가 상생안을 모색하고 있으며, 마케팅 전략에도 변화를 고려할 계획입니다. 특히, 유성훈 본부장은 중소업체의 수익성을 보장하면서도 소비자에게 혜택을 고르게 전달할 수 있는 방안을 찾겠다는 의지를 전달했습니다. 이러한 변화는 향후 배달산업의 구조와 패턴에 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다.
결론 및 향후 전망
결론적으로, 배달앱과 입점업체 간의 상생 노력은 우호적 관계 구축을 위해 매우 중요합니다. 향후 회의에서의 결정은 시장의 안정성과 지속 가능성을 높이는 데 기여할 수 있을 것입니다. 이들은 서로의 입장을 존중하며 협상에 집중, 더 나은 수익성 구조와 소비자 혜택을 도모할 것으로 기대됩니다. 이러한 과정은 앞으로의 배달 생태계에 긍정적인 변화를 가져올 것으로 예상됩니다.
수수료 7일 추가 숏텐츠
배달앱·입점업체 상생협의체의 10차 회의에서 어떤 주제를 논의했나요?
10차 회의에서는 주로 수수료 부담 완화 방안과 차등 수수료 부과안에 대해 논의했습니다. 배달앱 측은 차등 수수료제를 진전시키기 위한 여러 방안을 제시했습니다.
차등 수수료제는 무엇인가요?
차등 수수료제는 플랫폼 입점 업체 중 매출이 낮은 사업자에게 상대적으로 낮은 중개수수료율을 부과하는 방식을 말합니다. 이를 통해 중소영세 업체의 부담을 줄일 수 있습니다.
10차 회의에서 합의에 도달하지 못한 이유는 무엇인가요?
입점업체 측이 ‘수수료율 일괄 5%’라는 입장을 고수하면서 배달앱 측과의 견해차가 좁혀지지 않았기 때문입니다. 두 측 모두 중개수수료 인하에 대한 공감대는 형성했지만, 구체적인 방안에 대한 합의가 이루어지지 않았습니다.
