KTX 화장실 새롭게 변신하는 깔끔함과 신뢰!

KTX 시설 개선 작업

한국철도공사(코레일)는 KTX 열차와 철도역 화장실 개선 작업을 시작한다고 10일 밝혔습니다. 이러한 개선 작업은 쾌적한 열차 이용을 위해 진행됩니다. 이에 따라 KTX-1 편성의 노후 화장실을 선별하고 정비 계획을 수립하였으며, 2004년 도입된 KTX-1 46편성 중 35칸의 화장실 내외부 시설에 대해 점검 및 정비를 시행할 예정입니다. 정밀 점검 후에는 지속적인 관리 또한 계획하고 있습니다. KTX-1 전체 화장실에는 자동분사 탈취제를 설치하고 악취 저감 효과가 있는 세정제로 변경할 방침입니다. 그리고 세면대와 휴지통 등의 노후 설비를 최신형으로 교체하는 작업도 진행 중입니다.

무궁화호 화장실 개선 계획

무궁화호 열차의 화장실은 살균 장치를 시범적으로 설치하여, 공기질 개선의 효과를 확인했습니다. 2개월간 운영한 결과, 살균 장치가 공기질 개선에 기여함을 입증하였고, 이에 따라 연말까지 살균 장치의 도입을 추진하고 있습니다. 이러한 시범 설치는 앞으로의 개선 작업에 중요한 데이터를 제공합니다. 이를 통해 고객이 보다 쾌적한 환경에서 열차를 이용할 수 있도록 합니다.

• KTX-1의 35칸 화장실에 대한 정밀 점검 및 정비 시행
• 악취 저감 효과가 있는 세정제로 교체 예정
• 무궁화호 열차 화장실 살균 장치 도입 추진

철도역 화장실 개선 및 신고 시스템

철도역 화장실 개선 작업에서는 정보무늬(QR코드)를 활용한 고장 신고 시스템을 구축 중입니다. 이 시스템을 통해 고객은 손쉽게 고장이나 불편 사항을 신고할 수 있습니다. 화장실에 부착된 QR코드를 스캔하면 해당 정보가 직접 담당 부서에 전송되어 신속한 처리가 가능해집니다. 시범 운영은 서울, 오송, 대전, 동대구, 부산 등 5개 역에서 올해 말 실시될 예정입니다. 이러한 시스템 도입은 고객의 불편을 최소화하고, 더욱 쾌적한 화장실 환경을 조성하기 위한 노력으로 이해할 수 있습니다.

고객 편의 증대를 위한 노력

코레일은 고객들이 보다 쾌적한 환경에서 철도를 사용할 수 있도록 전담팀을 구성하여 서비스 품질 개선에 박차를 가하고 있습니다. 한문희 코레일 사장은 이러한 노력을 통해 더 나은 고객 서비스를 제공하겠다고 밝혔습니다. 코레일의 이러한 노력은 철도 이용 고객을 위해 필요한 변화이며, 철도 서비스의 전반적인 개선을 꾀하는 방향으로 나아가고 있습니다.

시설 개선 및 유지관리 방안

코레일은 정기적인 점검 및 관리 시스템을 구축하여 시설 개선 후에도 지속적인 유지 보수 및 관리가 이루어지도록 할 것입니다. 이러한 관리 체계는 고객의 안전과 만족도를 높이는 데 기여할 것입니다. 앞으로도 철도 서비스의 질을 높이기 위한 다양한 노력이 필요할 것입니다.

결론

이러한 모든 개선 작업과 계획들은 고객의 쾌적한 열차 이용을 위해 필수적인 요소입니다. 코레일이 진행하고 있는 다양한 시설 개선 작업은 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 앞으로도 고객의 소리에 귀 기울여 지속적으로 변화하고 발전해 나가길 기대합니다.

팬데믹 이후 철도 사업의 변화

팬데믹 이후 많은 사람들이 안전하고 쾌적한 교통수단을 찾고 있습니다. 따라서, 철도 서비스의 개선과 안전 예방 조치가 더욱 중요해졌습니다. 코레일은 이러한 변화를 반영하여 지속적인 시설 개선을 통해 고객들이 안심하고 열차를 이용할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.