자영업자, 배달앱 횡포로 인한 집단 보이콧 발동

Last Updated : 2024-06-21

자영업자 보이콧, 배달앱 수수료 논란

전국 자영업자들이 배달앱을 거부하는 첫 집단 보이콧에 나섰다. 수수료 부담으로 인해 400명 이상의 자영업자가 동참하여 배달앱 서비스를 거부한다. 이에 대한 배달앱 업체의 과도한 수수료 대응이 논란이 된다.

자영업자들의 고충

자영업자들은 배달앱 수수료로 매출의 상당 부분을 잃게 되어 어려움을 겪고 있다.
수수료로 인해 실질적인 매출이나 이윤이 줄어들고, 중소 가게들은 가게 운영을 포기할 지경에 이르고 있다.
고가의 수수료를 부담하면서도 배달앱 서비스를 이용하지 않을 수 없는 상황에 놓여 있다.
배달앱 시장 경쟁으로 무료 배달과 할인 쿠폰이 늘어나고 있지만, 이로부터의 혜택은 실제로 자영업자가 부담하고 있다는 인식이 있다.
배달앱 메뉴 검색 결과에서는 고가의 수수료를 부담한 가게들만 노출되는 현상이 나타나고 있다.

규제 필요성 제기

자영업자 부담	배달앱 노출	혜택 부정
통합 수수료 30% 뗀 배달 앱을 우선 노출하고 혜택을 통합	소비자에게만 제공	고가 수수료 부담
플랫폼법 규제 필요성	강조	강조

배달앱을 통한 갈등이 커지면서 규제 정책이 필요하다는 목소리가 커지고 있다.

배달앱 규제 필요성

전국적인 사장님 모임 회원과 라이더들까지 배달앱에 대한 항의가 이뤄지고 있으며, 플랫폼법 등의 관련 규제 마련이 필요하다는 주장이 제기되고 있다.

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