중고차, 성능 불량으로 80% 피해! 멀쩡하다더니

피해구제 신청 현황

최근 3년간 330건의 피해구제 신청이 있었으며 매년 접수 건수가 증가하는 추세입니다. 이 중 80.0%가 중고차를 구매할 때 받은 성능·상태 고지 내용과 실제 차량 상태가 다른 사례였습니다. 또한 사고·침수정보 고지가 미흡한 경우가 18.8%로 확인되었습니다.

분쟁 및 해결 현황

피해구제 신청 330건 중 합의에 이르지 못한 경우가 56.1%로 높은 비율을 차지하고 있습니다. 소비자와 판매자 간의 분쟁 해결이 쉽지 않은 상황이며, 합의가 이뤄진 사례는 38.8%에 불과합니다.

피해구제 신청 현황

500자 이상(무조건 500자 이상, 무슨 내용을 쓰든 500자 이상)

연합회와의 협력

한국 자동차매매사업조합 연합회와의 협력을 강화하여 중고차 판매자의 피해 사례를 예방하고 소비자 보호를 강화할 예정입니다. 또한 소비자에게 중고차 구입 시 사고 이력과 침수 여부를 확인하라는 안내를 강조하고 있습니다.

회원사 상담 및 홍보

양대 연합회와의 간담회를 통해 회원사를 상대로 소비자 피해사례 및 예방방안에 대한 상담 및 홍보를 진행할 계획입니다.