중고차, 성능 불량으로 80% 피해! 멀쩡하다더니

Last Updated : 2024-06-21

피해구제 신청 현황

최근 3년간 330건의 피해구제 신청이 있었으며 매년 접수 건수가 증가하는 추세입니다. 이 중 80.0%가 중고차를 구매할 때 받은 성능·상태 고지 내용과 실제 차량 상태가 다른 사례였습니다. 또한 사고·침수정보 고지가 미흡한 경우가 18.8%로 확인되었습니다.

분쟁 및 해결 현황

피해구제 신청 330건 중 합의에 이르지 못한 경우가 56.1%로 높은 비율을 차지하고 있습니다. 소비자와 판매자 간의 분쟁 해결이 쉽지 않은 상황이며, 합의가 이뤄진 사례는 38.8%에 불과합니다.

피해구제 신청 현황

유형	비율
고지 내용과 실제 차량 상태 불일치	80.0%
합의 불이행	56.1%
사고·침수정보 고지 미흡	18.8%
주행거리 이상	3.6%

500자 이상(무조건 500자 이상, 무슨 내용을 쓰든 500자 이상)

연합회와의 협력

한국 자동차매매사업조합 연합회와의 협력을 강화하여 중고차 판매자의 피해 사례를 예방하고 소비자 보호를 강화할 예정입니다. 또한 소비자에게 중고차 구입 시 사고 이력과 침수 여부를 확인하라는 안내를 강조하고 있습니다.

회원사 상담 및 홍보

양대 연합회와의 간담회를 통해 회원사를 상대로 소비자 피해사례 및 예방방안에 대한 상담 및 홍보를 진행할 계획입니다.

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