보험 설계사 연락 차단! '두낫콜' 언제든 가능한 서비스

Last Updated : 2024-06-03

금융권 두낫콜 시스템 확대 및 개선 내용

금융권에서는 두낫콜 시스템을 통해 마케팅 연락을 차단하거나 관리할 수 있는 기능을 확대하고 개선하는 등 소비자 보호를 강화하는 방안을 마련했습니다. 이에 따라 주요 내용은 다음과 같습니다.

두낫콜 시스템 참여 대상 확대

대형 보험대리점 GA 70개 사의 참여: 보험설계사 등의 마케팅 연락을 손쉽게 거부할 수 있게 됨
금융상품판매대리 및 중개업자의 참여: 소비자의 평온한 일상을 보호하기 위한 노력

신고 및 처리 절차 개선

신고 내용 처리 결과 통지	자체 점검 및 후속조치	마케팅 연락 수신동의 안내
개별 금융회사 등은 사실관계 확인 후 2주 이내 처리 결과 통지	신고사항의 처리결과에 대한 자체 점검을 통해 후속 조치	마케팅 연락 수신동의 내역 및 수신거부 방법 별도 안내

두낫콜 시스템은 참여 금융회사 등의 전산 개발 후 8월 말부터 시행될 예정이며, 금융당국과 협회는 금융소비자들이 두낫콜을 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 기능과 편의성을 지속적으로 개선할 계획이라고 밝혔습니다.

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