서울시 고립 시민 지원 24시 콜센터 개설!
서울시 외로움 대책의 필요성
서울시는 최근 외로움과 고립은둔 문제를 해결하기 위한 종합대책을 발표하였습니다. 이 대책은 서울을 '누구도 외롭지 않은 도시'로 만들기 위한 실질적인 방안을 담고 있습니다. 급격한 도시 발전 속에서 시민들이 외로움을 느끼고, 고립되는 상황이 심각해지고 있습니다. 이는 단순한 개인의 문제가 아닌 사회 전체의 건강을 위협하는 요소로 작용할 수 있습니다. 서울시는 이 문제를 해결하기 위해 5년 동안 총 4513억 원을 투입하여 다양한 프로그램을 운영할 계획입니다. 이는 보다 나은 시민 생활과 사회 연계를 위한 필수적인 조치로 볼 수 있습니다.
3대 전략: 함께 잇다, 연결 잇다, 소통 잇다
서울시는 '외로움 없는 서울'을 위한 3대 전략으로 함께 잇다, 연결 잇다, 소통 잇다를 정했습니다. 이 전략들은 단순한 외로움 예방을 넘어, 사회적 지지망을 형성하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 시민들이 더 많이 연결되고 더 자주 소통할 수 있는 환경을 조성하기 위해 다양한 프로그램이 마련될 예정입니다. 이러한 전략은 외롭고 고립된 시민들이 스스로 도움을 요청할 수 있는 용기를 불어넣는 데 큰 역할을 할 것입니다.
- 외로움을 느끼는 시민을 위한 지원 시스템 구축
- 지역 사회와의 공동체 의식 강화
- 다양한 소통의 공간을 마련하여 접근성 향상
똑똑 24 플랫폼과 상담 서비스
가장 주목받고 있는 사업 중 하나는 '똑똑 24 플랫폼'의 구축입니다. 이 플랫폼은 외로움을 느끼는 시민들이 언제든지 도움을 요청하고 상담을 받을 수 있는 온라인 및 오프라인 통합 시스템입니다. ‘외로움 안녕 120’이라는 24시간 상담 콜센터가 운영되어 무기력함을 느끼는 시민들을 적극적으로 지원합니다. 시민들은 언제든지 전화를 통해 전문 상담원과 연결될 수 있으며, 이를 통해 즉각적인 조치를 받을 수 있습니다. 이러한 시스템은 서울시가 외로움 예방과 자립 지원을 위해 노력하고 있다는 것을 잘 보여주는 사례입니다.
고립은둔 가구 발굴 체계
서울시는 강화된 고립은둔 가구 발굴 체계를 통해 고립된 시민들을 보다 효과적으로 찾아낼 계획입니다. 이를 위해 가스, 전기 등 46종의 위기정보와 행정정보를 통합하여 데이터를 분석할 것입니다. 이러한 데이터 분석은 잠재적으로 위기에 처한 가구를 조기에 발굴하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 시는 이러한 방안을 통해 고립에서 벗어난 시민들이 재고립되는 것을 방지하고 , 자율적으로 사회에 참여할 수 있도록 도울 방침입니다. 이러한 시스템은 고립 문제를 사전에 예방하는 효과적인 역할을 할 것으로 기대됩니다.
열린 공간 조성을 통한 소통 촉진
| 다양한 세대가 소통할 수 있는 복합문화공간 | 도시 개발 및 정비를 통한 공간 연결 기능 강화 | 공공기여 및 폐교, 빈집 활용 |
서울시는 시민들이 자연스럽게 연결되고 소통할 수 있도록 다양한 열린 공간을 조성할 예정입니다. 이는 공공기여 및 폐교, 빈집 등을 활용하여 복합문화공간을 확보하는 방향으로 진행될 것입니다. 이런 공간은 여러 세대가 함께 소통하고 교류할 수 있는 장소로 작용하게 될 것입니다. 서울시는 도시 개발이나 정비 시 이러한 공간 연결 기능을 강화하여, 모두가 함께 살고 일하는 사회를 만들어 나가겠다는 목표를 세우고 있습니다. 이러한 전략은 시민들의 유대감을 더욱 높이고, 외로움을 줄이는 데 큰 기여를 할 것입니다.
세부계획 발표 및 정책 실행 계획
서울시는 2022년 내에 세부계획 발표와 조례 개정을 진행할 계획입니다. 내년부터는 실태조사를 통해 정책의 기반을 마련한 후, 본격적으로 대책을 시행할 예정입니다. 이는 시민들이 보다 직접적이고 효과적으로 지원받을 수 있도록 체계를 정비하는 데 중점을 두고 있습니다. 오세훈 시장은 "시민의 고립 문제는 방치할 수 없는 상황"이라고 강조하며, 적극적인 해결 의지를 피력하였습니다. 서울시는 시민들이 행복하고 안전하게 살아갈 수 있는 환경을 만드는 데 최선을 다할 것입니다.
마무리: 외로움 없는 서울을 향해
서울시는 외로움 문제 해결을 위한 구체적인 대책과 실행 방안을 마련함으로써, '누구도 외롭지 않은 도시'라는 비전을 갖고 있습니다. 향후 외로움을 느끼는 시민들이 보다 쉬운 접근을 통해 도움을 받을 수 있고, 고립 문제를 사전에 예방할 수 있는 시스템을 구축하게 될 것입니다. 이를 통해 서울시가 시민의 안전과 행복을 도모하는 공간으로 발전하길 기대하며, 이러한 대책들이 실질적인 효과를 가져오기를 바랍니다. 앞으로의 서울은 외로움과 고립의 벽을 허물고 모두가 함께하는 따뜻한 도시로 변화할 것입니다.
지속적인 관심과 참여
서울시의 외로움 대책은 시민 한 사람 한 사람의 참여가 중요한 정책입니다. 시민들의 적극적인 참여와 연대가 이 정책의 성공 여부를 좌우할 것입니다. 외로움을 예방하고, 서로 연결되며, 소통할 수 있는 서울을 만들기 위해서는 시민이 함께하는 공동체 의식이 필수적입니다. 서울시는 이러한 비전을 실현하기 위해 다양한 프로그램과 활동을 지속적으로 추진해 나갈 것입니다. 시민 여러분의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
외로움 없는 서울 숏텐츠
질문 1. 서울시의 외로움 종합대책의 목표는 무엇인가요?
서울시는 '누구도 외롭지 않은 도시'를 만들기 위해 외로움을 예방하고, 자립을 지원하며, 고립과 은둔을 방지하겠다는 목표를 가지고 있습니다.
질문 2. 외로움을 느끼는 시민을 위한 지원 방안은 무엇인가요?
서울시는 '똑똑 24 플랫폼'을 구축하여 언제 어디서나 도움을 요청할 수 있는 서비스와 24시간 운영되는 외로움 전담 콜센터 '외로움 안녕 120'을 운영할 예정입니다.
질문 3. 이러한 대책을 위해 서울시는 얼마를 투입하나요?
서울시는 '함께 잇다', '연결 잇다', '소통 잇다'라는 3대 전략을 중심으로 5년간 총 4513억 원을 투입할 예정입니다.
