쇠지팡이, 악성 민원인! 울주군의 강력한 대응

사건 개요

울산 울주군에서 발생한 악성 민원인의 공무원 폭행 사례로, 60대 후반 남성 A씨가 복지카드 관련 상담 중 공무원 B씨에 욕설을 pro이행하고 철재로 된 지팡이로 폭력을 행사한 사건이다.

피해 상황

A씨의 폭행으로 B씨는 가슴 부위를 가격 당해 타박상과 찰과상 등 전치 2주의 상처를 입고 병원 치료를 받았으며, 폭행을 말리던 기간제 근로자 C씨도 손가락을 다친 상황이 발생하였다.

법적 대응

피해 공무원에 대해서는 심리상담 서비스와 의료비를 지원할 예정이다.

악성 민원 대응

국민권익위원회 조사 결과, 악성 민원 중 가장 많은 유형은 '문자 폭탄'으로, 폭언 및 폭행 유형이 이어졌으며, 이에 대한 효율적 대응을 위해 교육, 컨설팅 및 다양한 지원이 필요함을 강조하였다.

대응 방안

공무원들이 악성 민원에 효율적으로 대응할 수 있도록 교육, 컨설팅 등 다양한 지원을 제공할 예정이다.