쇠지팡이, 악성 민원인! 울주군의 강력한 대응
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사건 개요
울산 울주군에서 발생한 악성 민원인의 공무원 폭행 사례로, 60대 후반 남성 A씨가 복지카드 관련 상담 중 공무원 B씨에 욕설을 pro이행하고 철재로 된 지팡이로 폭력을 행사한 사건이다.
피해 상황
A씨의 폭행으로 B씨는 가슴 부위를 가격 당해 타박상과 찰과상 등 전치 2주의 상처를 입고 병원 치료를 받았으며, 폭행을 말리던 기간제 근로자 C씨도 손가락을 다친 상황이 발생하였다.
법적 대응
형사 고발 | 특수공무집행 방해치상죄 고발 | 신고 및 변호사 선임 |
울주군이 A씨를 형사 고발하였으며, 변호사를 선임해 특수공무집행방해치상죄로 고발하였다. | - | A씨의 폭행 사건 발생 후 신고 및 변호사 선임 조치가 취해졌다. |
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피해 공무원에 대해서는 심리상담 서비스와 의료비를 지원할 예정이다.
악성 민원 대응
국민권익위원회 조사 결과, 악성 민원 중 가장 많은 유형은 '문자 폭탄'으로, 폭언 및 폭행 유형이 이어졌으며, 이에 대한 효율적 대응을 위해 교육, 컨설팅 및 다양한 지원이 필요함을 강조하였다.
대응 방안
공무원들이 악성 민원에 효율적으로 대응할 수 있도록 교육, 컨설팅 등 다양한 지원을 제공할 예정이다.
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