택배 오배송? 고객 주소정보 무료로 수정해드립니다!

정부가 무료로 제공하는 주소정제 공공 서비스

정부가 소상공인 등을 대상으로 잘못 기재된 고객의 주소를 무료로 수정할 수 있는 '주소정제 공공 서비스'를 제공합니다. 이 서비스는 15일부터 11월 30일까지 무상으로 제공됩니다. 1회당 최대 1만 건까지 주소정제가 가능하며, 이를 통해 소상공인의 불편을 해소하고 표준 주소 사용을 널리 알리고자 합니다.

소상공인의 주소 관리 어려움과 현실

많은 고객 주소 데이터를 보유한 금융, 통신 등 대기업은 유상 주소정제 서비스를 통해 고객 주소를 정제하고 통일된 형태로 사용하고 있지만, 소상공인 대부분은 고객이 알려주는 주소를 직접 받아 사용하다 보니 도로명주소와 지번이 혼용되거나 형태가 잘못 기재된 경우가 많습니다. 이에 소상공인은 우편 반송 비용, 택배 오배송 비용 등의 부가적인 비용을 부담하며 배송 지연 및 분실로 인한 소비자들의 불만을 초래하고 있습니다.

주소정제 공공 서비스의 혜택

주소정제 공공 서비스가 정확한 배송 서비스에 기여하는 것은 물론 위치 기반 마케팅 활용 등과도 연계해 주소정보 산업 활성화에 도움이 될 것으로 기대됩니다.

향후 전망

향후 주소정제 공공 서비스가 소상공인, 마을기업, 사회적기업 등 소규모 사업장의 주소 관리는 물론 개인 활용 목적의 주소 관리에도 편리해지면서 더 많은 이용자들이 해당 서비스를 이용할 수 있도록 홍보 및 지원할 예정입니다. 또한 11월까지의 이용 현황을 분석한 후 주소정제 공공 서비스의 연장 여부를 검토할 예정입니다.