코레일 서울본부, 화재 복구 완료! 승차권 정상 발매, 열차 지연 없어

Last Updated : 2024-07-06

화재 발생 후 코레일 대응

코레일(한국철도공사)은 6일 오전 9시 40분경 발생한 화재에 대한 임시 복구를 완료하고, 오후 5시 15분부터 전국 역 창구, 자동발권기, 철도고객센터를 정상 운영 중이며, 화재로 인한 인명 피해와 열차 지연은 없었다고 밝혔습니다.

화재 발생 후 조치사항

이번 화재로 인한 인명 피해와 열차 지연은 없었으며, 역 창구에서 반환하지 못한 승차권 등은 1년 이내 코레일홈페이지 민원접수 또는 가까운 역에 제출 시 취소 수수료 없이 전액 환불 처리된다고 밝혔습니다.

임시 복구 완료: 임시 복구를 완료하여 정상 운영 중
인명 피해 없음: 화재로 인한 인명 피해 없었으며, 열차 지연도 없었다
환불 정책: 역 창구에서 반환하지 못한 승차권 등은 1년 이내 취소 수수료 없이 전액 환불

화재 대응팀의 노력

화재 발생 시간: 6일 오전 9시 40분	복구 완료 시간: 6일 오후 5시 15분	지하 전산실 화재 현장: 서울 중구 한국철도공사 서울본부
대응 인원: 소방대원과 코레일 요원	대응 작업: 긴급 진화와 복구	대응 결과: 무난하게 작업을 완료

화재 대응에 대한 사과 및 안내

코레일은 이번 화재로 인해 발생한 불편에 대해 깊이 사과하며, 화재로 인한 열차 이용에 불편을 느끼신 고객들께는 취소 수수료 없이 전액 환불 처리됨을 안내하였습니다.

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