유통 AI 활용률 3년 내 30% 목표 설정!

AI 활용률 제고를 위한 정부의 계획

정부는 3년 내에 국내 유통 분야의 인공지능(AI) 활용률을 현재 수준인 3% 미만에서 30%로 끌어올리겠다는 계획을 세웠습니다. 이 계획에 따른 예상 효과는 유통기업의 재고비용 20%, 소비자 배송 시간 10%, 유통기업 및 소비자 배송 비용 20% 감소가 포함됩니다. 이러한 변화는 유통 산업 전반에 걸쳐 효율 변화를 가져올 것으로 기대되고 있습니다. 이를 위해 산업통상자원부는 유통업계의 전문가들과 함께 세부 전략을 논의하는 자리를 마련했으며, 이 자리에서 관련 AI 활용 전략을 발표했습니다. 이러한 전략적 접근은 유통 업체들이 AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하기 위한 것입니다.

유통 분야 AI 활용의 중요성

유통 산업은 복잡한 밸류 체인과 높은 인력 투입 비중으로 인해 AI를 활용해 효율화와 최적화가 매우 큰 효과를 누릴 수 있는 산업입니다. 글로벌 선도 기업인 아마존과 월마트가 AI를 통해 혁신을 이루고 있는 점에서, 국내 유통 기업들도 이러한 흐름을 따르는 것이 중요합니다. 세계적 AI 석학인 앤드류 응 교수는 “미래의 유통 혁신의 핵심은 AI”라고 언급하며, 이러한 기술이 기존의 검색 기반 유통을 대화형 유통으로 진화시킬 것이라고 강조하였습니다.

• 현재 유통 분야의 AI 활용률은 3% 미만이다.
• AI를 통해 유통기업의 재고비용, 배송 시간, 비용을 낮출 수 있다.
• 기술 선진국의 유통 기업들이 AI를 통해 혁신을 이루고 있다.

AI 활용 표준 매뉴얼 마련 계획

산업부는 유통 기업들이 AI 활용에 필요한 정보를 체계적으로 접근할 수 있도록 AI 활용 표준 매뉴얼을 마련할 계획입니다. 이는 유통업체들이 AI를 사용할 때 비용, 시스템 구축 및 필요한 데이터 측면에서 가있는 정보의 부족을 보완하기 위한 것입니다. 더불어 AI 활용에 대한 컨설팅 서비스와 AI 솔루션 개발도 진행할 예정이며, 이를 통해 유통 분야의 AI 활용 대표 프로젝트 100건을 창출할 계획입니다. 이러한 노력이 유통 산업 전반의 AI 활용을 확산시키는 계기가 될 것입니다.

AI 생태계 활성화 방안

AI의 활용을 더욱 가속화하기 위해, 유통 기업과 AI 기술 기업 간의 협업 생태계를 구축할 필요성이 강조됩니다. 이를 위해 유통기업, AI 기술기업, 인프라 기업, 벤처캐피탈 등이 참여하는 유통-AI 얼라이언스를 구성하여 AI 활용 성공사례를 발굴하고, 민관 간의 협력 과제를 모색할 예정입니다. 이렇게 함으로써 양측의 니즈를 더욱 잘 충족시키고, AI를 활용한 신규 비즈니스 모델을 개발하는 데 기여할 것입니다. 펀드 조성을 통해서는 신규 AI 기업의 창업도 지원할 계획입니다.

AI 인력 양성 및 교육

AI 활용의 주체가 될 인력 양성 또한 매우 중요합니다. 현재 유통 AI 개발인력의 대부분이 해외에 의존하고 있어, 이를 해결하기 위해 관련 석·박사 과정의 AI 역량 교육을 확대하고, 구직자 및 종사자를 대상으로 맞춤형 교육을 강화할 계획입니다. 이러한 노력을 통해 유통 분야의 AI 활용 역량을 갖춘 인재를 극대화할 것입니다. 이는 장기적으로 유통 업계에서의 AI 활용과 혁신 촉진에 중요한 역할을 할 것입니다.

유통 데이터의 중요성과 확충 방안

유통 산업의 AI 활용을 위한 데이터 기반 확충도 필수적입니다. 이를 위해 상품 정보의 표준 데이터베이스를 현재 40만 건에서 100만 건으로 대폭 확대할 예정입니다. 데이터의 범위도 기존의 오프라인 유통에서 온라인 유통까지 확장하여 보다 풍부한 데이터 활용이 가능하도록 할 것입니다. 이처럼, 데이터의 양과 질 모두를 개선하여 AI의 효과적인 활용을 위한 기반을 다질 것입니다.

유통산업 혁신을 위한 정부의 역할

정부는 AI 활용 전략을 통해 유통산업의 혁신뿐만 아니라 소비자의 안전과 편의를 높이는 데도 지속적으로 힘쓰겠다고 밝혔습니다. 인구 구조 변화, 글로벌 유통 플랫폼 기업의 국내 진출 등으로 인해 한국의 유통 산업은 성장 정체와 경쟁 격화에 직면해 있습니다. 이러한 시대적 요구에 맞춰 AI 활용이 필수적이라는 인식이 확산되고 있으며, 산업부는 이를 뒷받침하기 위해 다양한 정책을 마련할 것입니다.

문의 및 정보

추가적인 정보나 문의는 산업통상자원부 중견기업정책관 온라인유통TF팀(전화: 044-203-4376)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 본 자료는 정책브리핑의 정책뉴스 자료로, 자유롭게 이용 가능합니다. 다만, 사진의 경우 저작권이 있으니 사용에 주의해야 합니다. 기사 이용 시 출처를 반드시 표기해야 하며, 위반 시 법적 제재를 받을 수 있습니다.

결론

결국, 정부의 AI 활용 전략은 유통 산업에 큰 변화를 예고하고 있습니다. 전문가 및 관련 업계의 협력을 통해 AI를 효과적으로 활용하며, 유통 산업의 혁신을 이루어 내는 데 기여할 것입니다. 이러한 변화는 소비자 뿐만 아니라 유통 기업에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.

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